游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论凯西:好评
酒店完美,满分给酒店 一直的首选,住了有10次 但是用了艺龙就是我的错了, 负分给每个艺龙客服,装*,牛*,用语不规范, 你问他为什么预订出现问题,对方会说我不知道不是我们问题是酒店问题,被酒店拆穿了是自己问题后,大言不惭说出我警告你xxxxx的话还有就是这事情我没办法处理, 甚至回答不出来时候直接挂断你电话, 只有一个办法可以对付这个艺龙不知所云的平台,就是12315,请保留你们的发票直接向北京工商局投诉 本人正在投诉这个奇异客服存在的平台,大家不用手软直接12315网上投诉吧
会员9066:好评
地方依然,豪华干淨,给你一个五星级的家
Jessie:好评
环境优美现代,出行又方便,每次都喜欢住这里,好像回家的感觉一样。